Seniorům, kterým toto rozhodnutí zkomplikuje například nákupy základních potravin, město nabízí pomoc prostřednictvím telefonních linek 493 545 246 a 493 545 256. Na těchto číslech mohou senioři požádat o základní nákupy, zprostředkování oběda nebo dodání látkové ochranné roušky.

V provozu je také psychologická pomoc na telefonní lince 731 130 424, kterou zřizuje Oblastní charita Jičín - centrum SASanka.