Společnost cestujícím slibuje moderně zařízené vagony, pití zdarma nebo třeba přístup k sítím wifi. Soukromý dopravce nabídl státu podle ministra dopravy Karla Havlíčka lepší podmínky než České dráhy, které na trati jezdily dosud. Vozy Arriva je nahradí od 13. prosince. Mimo tyto plánované rychlíkové spoje už Arriva na území kraje provozuje osobní vlaky na trase mezi Turnovem a Starou Pakou.