Systém, který pracovníci města využívají, totiž zkolaboval. „V půl osmé ráno nás z Prahy informovali, že systém nefunguje, a museli jsme odmítnout žadatele, kteří byli objednaní. Příjem žádostí o cestovní pasy a jejich výdej jsme zprovoznili o půl desáté, u občanských průkazů jsme byli úspěšní o půl hodiny déle,“ uvedla mluvčí hradeckého magistrátu Magdaléna Vlčková.

Jenže Ilona Kopecká musí řešit další problém. Změnila si totiž trvalé bydliště a do patnácti dnů musí zažádat o nový průkaz totožnosti. A termíny pro objednání přes internet jsou do druhé půlky března plné. V případě, že by lhůtu nedodržela, hrozí ji pokuta.

„Bohužel lidé, kteří jsou 
v takové situaci, tak musí přijít na magistrát osobně a objednat se do čekacího systému přímo v budově. Nicméně za zpoždění o několik dnů sankce nedáváme,“ vysvětlila Magdaléna Vlčková.