VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Poplatky spotřebitel hradit nemusí

Východní Čech - Stává se, že reklamace není prodávajícím z nejrůznějších důvodů uznána a v tom případě prodávající požaduje téměř vždy na spotřebiteli úhradu určitého poplatku například za odeslání výrobku do servisu a podobně.

13.12.2007
SDÍLEJ:

Vrácení zboží znamená často komplikace.Foto: DENÍK

Tento poplatek se většinou pohybuje od 300 do 500 korun, čili není zrovna zanedbatelný. „Prodávající však nemá ze zákona na poplatek za neoprávněnou reklamaci žádný nárok a lze ho klasifikovat jako rozpor s § 55 odst. 1 občanského zákoníku i v případech, kdy byl tento poplatek dohodnut při uzavření kupní smlouvy.

Jedná se o smluvní ujednání v neprospěch spotřebitele a od zákonných ustanovení se zde nelze odchýlit,“ vysvětluje Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).


Obvyklá námitka prodejce, že on také musel poštovné uhradit, je sice pravdivá, ale pro spotřebitele nepodstatná. Je to riziko jeho podnikání.

Omezení práva

„Obecně je možné toto jednání také klasifikovat jako omezení práva spotřebitele na uplatnění odpovědnosti za vady věci. Jestliže je tedy předem kupující upozorněn na případný manipulační poplatek za neoprávněnou reklamaci, je toto ujednání ze zákona neplatné,“ sdělil Deníku Černý.
Spotřebitel by tedy měl prodávajícího upozornit na tyto skutečnosti s tím, že není oprávněn poplatek účtovat.

Spor

„K obdobnému názoru dospěl i Nejvyšší správní soud v kauze T–Mobile a to, že na účtování poplatků za neoprávněnou reklamaci není nárok. Současně je možné na praktiky prodávajícího upozornit místně příslušný inspektorát České obchodní inspekce (ČOI). Ta účtování poplatku za neoprávněnou reklamaci postihuje podle § 13 zákona o ochraně spotřebitele jako porušení řádné informační povinnosti o podmínkách uplatnění odpovědnosti za vady,“ informuje Josef Černý (SOS).


Prodávající není oprávněn zadržovat kupujícímu věc a požadovat zaplacení poplatku před jejím vydáním. Spotřebitel se může bránit žalobou na vydání věci. V takovém případě prodávajícímu hrozí uhrazení nákladů soudního sporu.


























Autor: Ludmila Kubíčková

13.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Zdravotnictví - Zdravotnictví Zubní instrumentář 18 000 Kč Zubní instrumentáři ZUBNÍ INSTRUMENTÁŘ/-KA. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 18000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: ZUBNÍ INSTRUMENTÁŘ/-KA, první kontakt e-mail: rslavik.ecce@csp-csp.cz, do stomatologického centra v Lázních Bělohrad, Požaduje:, úplné střední odborné s maturitou ( bez vyučení), doba neurčitá , na jednu směnu, nástup nejlépe od 1.11.2018, vhodné i pro cizince na zaměstnanecké karty. Pracoviště: Ecce dent s.r.o. - pracoviště lázně bělohrad, 507 81 Lázně Bělohrad. Informace: Marcela Neumannová, . Stavebnictví - Stavebnictví Zedník 25 000 Kč Zedníci (kromě zedníků ohnivzdorného zdiva) ZEDNÍK/-CE. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 25000 kč, mzda max. 30000 kč. Volných pracovních míst: 3. Poznámka: ZEDNÍK/-CE, V případě zájmu kontaktujte pana Pavla Fialu na emailové adrese: pavel.fiala.lb@seznam.cz, Požadujeme:, Spolehlivost, praxe v oboru, , Náplň práce:, zednické práce po celé ČR, práce ve výškách, , Pozice je vhodná i pro cizince na zaměstnanecké karty.. Pracoviště: Pavel fiala, 507 59 Šárovcova Lhota. Informace: Pavel Fiala, . Výroba - Výroba Technici elektronici přístrojů, strojů a 21 500 Kč Technici v ostatních průmyslových oborech PŘÍPRAVÁŘ/-KA VÝROBY. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 21500 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: PŘÍPRAVÁŘ/-KA VÝROBY/ KALKULANT/-KA PRO ALU OKNA A DVEŘE, V případě zájmu kontaktujte pana Janouška Tomáše na emailové adrese: alu@pft.cz nebo telefonním čísle: 602 695 842 ( 8.00 - 16.00 hod.), Požadujeme: , SŠ vzdělání technického směru, Znalost práce na PC, Základy němčiny výhodou, , Náplň práce, Zpracovávání cenových nabídek, Komunikace se zákazníky, Příprava dokumentace pro výrobu, , Nabízíme, Práce s prvotřídním produktem o oblasti hliníkových oken a dveří, Odpovídající ohodnocení, Pracoviště v centru Jičína, , Zaměstnanecké výhody:, Dovolená 22 dnů, stravenky, měsíční příspěvek 500 Kč, po zkušební době plat 23000, , Jedná se o pracovní poměr na 1 rok s možností prodloužení na dobu neurčitou. Pracoviště: Pft, spol. s r.o., U Javůrkovy louky, č.p. 567, 506 01 Jičín 1. Informace: Tomáš Janoušek, +420 602 695 842. Výroba - Výroba Obsluha strojů 12 500 Kč Obsluha strojů na balení, plnění a etiketování OBSLUHA BALÍCÍHO STROJE. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12500 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: OBSLUHA BALÍCÍHO STROJE, V případě zájmu kontaktujte paní Danuši Zikešovou na emailové adrese: jirizikes@email.cz nebo telefonním čísle :724 806 780, 724 807 100 případně osobně na adrese pracoviště:Stará Paka - Ústí č.p. 13 ( od 6.00 do 14.00hod.), , Požadavky: , Manuální zručnost, samostatnost, rychlá orientace na pracovišti. Pracoviště: Linecon s.r.o. - stará paka, 507 91 Stará Paka. Informace: Jiří Zikeš, +420 724 806 780;724 807 100.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

FOTBALISTÉ Nového Města nad Metují (ve žluto-modrém) po nejlepším podzimním výkonu porazili Kunčice 3:1.

Železnici přihrály ve druhé půli vítězství vlastní góly soupeře

Ilustrační foto

První ztráta. Lídrovi vzalo bod Vrchlabí

Od pondělí začíná Týden republiky

Jičín - Týden republiky začíná od pondělí v Základní škole na Husově ulici a je plný neotřelých nápadů.

Jičín v Úvalech nezaváhal, Dvůr trápil favorita z Brna

Jičín - Uplynulý víkend přinesl v házenkářských soutěžích přestávku, kterou vyplnil program 3. kola Českého poháru.

Sražení policistky, hrad pod palbou: a sumec albín: prohlédněte si videa víkendu

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku o víkendu 20. až 21. října 2018.

I stromy si zaslouží oslavu

Jičín - Podzimní vánek roztančil spadané listí tichých pozorovatelů historie Valdštejnské lodžie mezi návštěvníky Slavnosti stromů. V parku barokního letohrádku se v sobotu tvořilo při Stromodílnách.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT