VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jaká je délka reklamační lhůty?

VÝCHODNÍ ČECHY - Pokud není žádost ve stanovené době vyřízena, máme právo na výměnu výrobku nebo na peníze.

16.8.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: ARCHIV HD

Každý z nás má nejspíš zkušenosti s reklamací či opravou výrobku. Proto se dnes zaměříme na reklamační lhůty, tedy, jak rychle je prodejce nebo servis povinen naši reklamaci vyřídit. Samozřejmě se budeme bavit o výrobku, který je v záruce.
Obecně je mezi občany známa lhůta třiceti dnů, kterou nám více upřesní Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů. „Zákon o ochraně spotřebitele opravdu ukládá prodejci jako maximální lhůtu pro vyřízení reklamace třicet dnů. Pokud se s kupujícím nedohodne na lhůtě delší,“ sdělil Josef Černý.
Toto prodloužení lhůty by však musel kupující písemně odsouhlasit. Nestačí tedy pouze oznámení prodejce, že oprava bude trvat třeba šedesát dnů. „Z tohoto důvodu nedoporučuji podepisovat reklamační protokol, protože na jeho zadní straně bývá některými prodejci možnost prodloužení drobným písmem uvedena. Spotřebitel, který si většinou protokol řádně nepřečte, tento souhlas nevědomky podepíše a potom mu nezbývá nic jiného než čekat,“ uvedl Josef Černý.

Jak správně spočítat dobu lhůty

Teď každého z vás jistě napadá, jak se těchto třicet dnů počítá. Především je důležité vědět, že se jedná o dny kalendářní, nikoliv pracovní, jak se nám snaží někteří prodejci namluvit. „Jako první den této lhůty je den následující po předání výrobku k reklamaci, odpočítá se třicet dnů včetně sobot a nedělí a poslední den do konce pracovní doby musí být naše reklamace vyřízena. Pokud tento den připadne na neděli nebo jiný svátek, je posledním dnem pro vyřízení reklamace nejbližší následující pracovní den,“ objasnil Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.Jestliže například přijdeme do prodejny 31. den a naše reklamace z jakéhokoliv důvodu není vyřízena, máme stejná práva, jako by měl výrobek vadu neodstranitelnou. To znamená, že můžeme požadovat jeho výměnu nebo můžeme od kupní smlouvy odstoupit. A to opět podle vlastní volby. Stejná lhůta pro vyřízení reklamace platí i u služeb nebo zhotovení věci a podobně.

 

 

 

 

 

Autor: Ludmila Kubíčková

16.8.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

annonce-logo

Nabídky práce

+ Podat inzerát

Doprava a logistika - Doprava a logistika Řidič nákladního automobilu27 000 Kč

Řidiči nákladních automobilů (kromě tahačů) ŘIDIČ/-KA NÁKLADNÍHO AUTOMOBILU. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 27000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: ŘIDIČ/-KA NÁKLADNÍHO AUTOMOBILU, V případě zájmu zasílejte životopisy na e-mail kamila.horakova@preymesser.cz nebo bližší informace na tel. č.: 702 120 868., Požadujeme: řidičský průkaz sk. C, E, psychotesty, profesní průkaz., Nabízíme: bonusy a benefity v rámci firmy. Nástup možný ihned. Pracovní poměr na dobu neurčitou.. Pracoviště: M.preymesser logistika, spol. s r.o. - provozovna jičín, Průmyslová, č.p. 1108, 506 01 Jičín 1. Informace: Kamila Horáková, +420 702 120 868.

Doprava a logistika - Doprava a logistika Řidič nákladního automobilu28 000 Kč

Řidiči nákladních automobilů, tahačů a speciálních vozidel ŘIDIČ/-KA. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 28000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: ŘIDIČ/-KA, V případě zájmu se dostavte od 8.00-14.00 hod na adresu Žlunice 29., Požadujeme ŘP skup. C, profesní průkaz, fyzickou zdatnost, svědomitost, flexibilitu a schopnost bezproblémové práce.. Pracoviště: Jatky jezdinský, s.r.o., 507 34 Žlunice. Informace: Jaroslav Jezdinský, .

Potravinářství - Potravinářství Řezník, uzenář26 000 Kč

Řezníci a uzenáři ŘEZNÍK/-CE - POMOCNÝ/-Á ŘEZNIK/-CE. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 26000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: ŘEZNÍK/-CE - pracoviště Žlunice., V případě zájmu se dostavte osobně v době od 8:00-14:00 hod na adresu: Žlunice 29., Požadujeme svědomitost a flexibilitu, schopnost bezproblémové práce, možnost zaučení.. Pracoviště: Jatky jezdinský, s.r.o., 507 34 Žlunice. Informace: Jaroslav Jezdinský, .

Gastronomie - Gastronomie Pomocníci v kuchyni14 000 Kč

Pomocníci v kuchyni PRACOVNÍK/PRACOVNICE PRO POMOCNÉ PRÁCE V KUCHYNI A V PROVOZU HOTELU A RESTAURACE. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 14000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: PRACOVNÍK/PRACOVNICE PRO POMOCNÉ PRÁCE V KUCHYNI A V PROVOZU HOTELU A RESTAURACE - Pracoviště Grandhotel Praha v Jičíně ., V případě zájmu volejte v době od 12:00 do 18:00 hod na tel.: 606485748 p. Gabriel nebo posílejte životopisy na e-mail: info@grandhoteljicin.cz., Požadujeme min. základní vzdělání, výhodou znalost ukrajinské kuchyně, samostatnost, smysl pro pořádek a čistotu, pracovitost, zodpovědnost, zdravotní průkaz, flexibilita, pečlivost. Nabízíme PP na dobu určitou, pružná pracovní doba (4 hod na snídaně, 2 hod na oběd, 4 hod na večeře v jeden pracovní den), bez možnosti ubytování na hotelu., Vhodné i pro cizince na pracovní povolení.. Pracoviště: Cf invest spol. s r.o.- grand hotel praha v jičíně, Husova, č.p. 310, 506 01 Jičín 1. Informace: František Gabriel, .

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Nemoc. Ilustrační foto.

Chřipka si v Královéhradeckém kraji vyžádala další dvě oběti

V jičínské knihovně se v pátek uskutečnila konference profesionálních knihovnic, která se zabývala programem v jednotlivých zařízeních v rámci března, měsíce knihy.
17

Knihovnice lákají mezi knížky i ty nejmenší

Ledecká je olympijskou legendou. Získala druhé zlato, po lyžích i na snowboardu

/FOTOGALERIE/ Ester Ledecká, 22letá česká reprezentantka, získala na zimních hrách v Pchjongčchangu své druhé zlato. Po šokujícím prvním místu ze super-G pro ni byla zlatá i druhá jihokorejská sobota. V paralelním obřím slalomu snowboardistek s přehledem porazila všechny své soupeřky a zařadila se mezi české olympijské legendy Věru Čáslavskou nebo Emila Zátopka.

Znavený dvouletý dveřník, fet za volantem a soutěž střihačů vína: videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku v pátek 23. února 2018.

Hokejoví fanoušci v pivnici sledovali neúspěšné semifinále

Jičín - Kamarádi Josef a Karel z Lázní Bělohradu si odskočili sledovat hokejový zápas Česko – Rusko do jičínské pivnice Batalion. Ke konci zápasu tu panovala trošku prudérní atmosféra. Fandové se nechtějí nechat fotit, ale komentář k žhavému tématu nám dávají.

Peníze zubaře na venkov nenalákají

Jičínsko - Vrátit zubaře na vesnice má nové opatření ministerstva zdravotnictví. To nově motivuje stomatology získáním částky 1,2 milionu korun na vybavení ordinace.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT