VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jaká je délka reklamační lhůty?

VÝCHODNÍ ČECHY - Pokud není žádost ve stanovené době vyřízena, máme právo na výměnu výrobku nebo na peníze.

16.8.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: ARCHIV HD

Každý z nás má nejspíš zkušenosti s reklamací či opravou výrobku. Proto se dnes zaměříme na reklamační lhůty, tedy, jak rychle je prodejce nebo servis povinen naši reklamaci vyřídit. Samozřejmě se budeme bavit o výrobku, který je v záruce.
Obecně je mezi občany známa lhůta třiceti dnů, kterou nám více upřesní Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů. „Zákon o ochraně spotřebitele opravdu ukládá prodejci jako maximální lhůtu pro vyřízení reklamace třicet dnů. Pokud se s kupujícím nedohodne na lhůtě delší,“ sdělil Josef Černý.
Toto prodloužení lhůty by však musel kupující písemně odsouhlasit. Nestačí tedy pouze oznámení prodejce, že oprava bude trvat třeba šedesát dnů. „Z tohoto důvodu nedoporučuji podepisovat reklamační protokol, protože na jeho zadní straně bývá některými prodejci možnost prodloužení drobným písmem uvedena. Spotřebitel, který si většinou protokol řádně nepřečte, tento souhlas nevědomky podepíše a potom mu nezbývá nic jiného než čekat,“ uvedl Josef Černý.

Jak správně spočítat dobu lhůty

Teď každého z vás jistě napadá, jak se těchto třicet dnů počítá. Především je důležité vědět, že se jedná o dny kalendářní, nikoliv pracovní, jak se nám snaží někteří prodejci namluvit. „Jako první den této lhůty je den následující po předání výrobku k reklamaci, odpočítá se třicet dnů včetně sobot a nedělí a poslední den do konce pracovní doby musí být naše reklamace vyřízena. Pokud tento den připadne na neděli nebo jiný svátek, je posledním dnem pro vyřízení reklamace nejbližší následující pracovní den,“ objasnil Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.Jestliže například přijdeme do prodejny 31. den a naše reklamace z jakéhokoliv důvodu není vyřízena, máme stejná práva, jako by měl výrobek vadu neodstranitelnou. To znamená, že můžeme požadovat jeho výměnu nebo můžeme od kupní smlouvy odstoupit. A to opět podle vlastní volby. Stejná lhůta pro vyřízení reklamace platí i u služeb nebo zhotovení věci a podobně.

 

 

 

 

 

Autor: Ludmila Kubíčková

16.8.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Služby - Služby Uklízeč, uklízečka 13 000 Kč Ostatní uklízeči a pomocníci OSTATNÍ POMOCNÍ UKLIZEČI/-KY. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: OSTATNÍ POMOCNÍ UKLIZEČI/-KY A POMOCNÍCI/-CE, V případě zájmu kontaktujte paní Nataliji Futovovou na emailové adrese: futov.n@seznam.cz nebo telefonním čísle: 777 040 909 (od 10.00 do 16.00hod.), Náplň práce:, Pomocné a úklidové práce. Sbírání odpadků, vyprazdňování odpadkových košů a odnášení jejich obsahu na místa odvozu, úklid podlahových ploch. Prašné prostředí, úklidové prostředky, práce o víkendech., Jedná se o krátkodobé zaměstnání na 3 měsíce., , Pozice je vhodná i pro cizince na krátkodobé povolení.. Pracoviště: Vastoria s.r.o.- hotel dětenice, 507 24 Dětenice. Informace: Natalija Futovová, +420 777 040 909. Management - Management Vedoucí 21 200 Kč Řídící pracovníci v maloobchodě a velkoobchodě ZÁSTUPCE/-KYNĚ VEDOUCÍ/-HO PRODEJNY. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 21200 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: ZÁSTUPCE/-KYNĚ VEDOUCÍ/-HO PRODEJNY - pracoviště Hořice., V případě zájmu volejte na tel.: 601551609 pí Podhorníková a domluvte si osobní schůzku. Můžete také psát na e-mail: podhornikova@penny.cz., Nikdy se nebudete nudit, každý den přinese pro vás a vaše kolegy něco nového!, - budete odpovědná/ý za svěřenou prodejnu v době nepřítomnosti vedoucí/ho prodejny,, - objednáte zboží a zajistíte jeho správné umístění na prodejně,, - zodpovídáte za kvalitu a čerstvost zboží pro naše zákazníky,, - budete se podílet na zaškolení nových kolegů,, - budete obsluhovat zákazníky na pokladně a často s nimi komunikovat. , Co od vás potřebujeme?, - vstřícné a příjemné chování, , - schopnost vést a motivovat tým,, - rychlé a správné reakce na potřeby zákazníků,, - spolehlivost a zodpovědnost,, - základní znalost práce na PC,, - SŠ vzdělání (maturita/výuční list), , Co bude fajn?, - zkušenost z obchodu., Vše ostatní vás v rámci zaškolení naučíme. , Co vám za to nabízíme?, - pracovní poměr na dobu neurčitou,, - kvartální odměny dle dosažených výsledků, - 25 dnů dovolené (5 dnů navíc již od nástupu),, - stravenky v hodnotě 65,- Kč,, - nadstandardní příplatek 30 % za práci v neděli,, - příspěvek na penzijní nebo životní pojištění,, - vánoční poukázky v hodnotě 1800,- Kč.. Pracoviště: Penny market s.r.o.- hořice, Aloise Jilemnického, č.p. 2138, 508 01 Hořice v Podkrkonoší. Informace: Eva Podhorníková, +420 601 551 609. Zdravotnictví - Zdravotnictví Zubní instrumentář 18 000 Kč Zubní instrumentáři ZUBNÍ INSTRUMENTÁŘ/-KA. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 18000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: ZUBNÍ INSTRUMENTÁŘ/-KA, první kontakt e-mail: rslavik.ecce@csp-csp.cz, do stomatologického centra v Lázních Bělohrad, Požaduje:, úplné střední odborné s maturitou ( bez vyučení), doba neurčitá , na jednu směnu, nástup nejlépe od 1.11.2018, vhodné i pro cizince na zaměstnanecké karty. Pracoviště: Ecce dent s.r.o. - pracoviště lázně bělohrad, 507 81 Lázně Bělohrad. Informace: Marcela Neumannová, . Stavebnictví - Stavebnictví Zedník 16 000 Kč Zedníci, kamnáři, dlaždiči a montéři suchých staveb ZEDNÍK/-ICE. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 16000 kč, mzda max. 20000 kč. Volných pracovních míst: 4. Poznámka: ZEDNÍK/-ICE, Místo výkonu : Valdice s výjezdy po zakázkových stavbách ČR, V případě zájmu kontaktujte pana Ing. Ondřeje Brože na e-mailové adrese: novotna@staving.cz, telefonním čísle: 603 598 360, mzda : 100,- Kč/hod., Požadujeme:, Flexibilita, spolehlivost, manuální zručnost, Praxe ve stavebnictví výhodou., Nabízíme:, Pracovní poměr na dobu určitou 2 roky s možností prodloužení, dovolená navíc, stravné., Vhodné i pro cizince na zaměstnanecké karty., Požadovaná znalost češtiny nebo ukrajinštiny z důvodu komunikace v těchto jazycích na pracovišti.. Pracoviště: Staving, spol. s r.o., Jičínská, č.p. 66, 507 11 Valdice. Informace: Ondřej Brož, +420 603 598 360.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Jičín - Sedličky.

Sedličky rozvíjí společenský život, požadují navýšení rozpočtu

Petr Volf.

O Cenu města Jičína se ucházejí tři kandidáti

Jaký byl 28. ročník festivalu Jičín - město pohádky?

Jičín - Festival nabídl mnoho pořadů a každému, kdo chtěl, přinesl zajímavé zážitky. Vydařil se navzdory tomu, že v prosinci roku 2017 překvapivě odstoupili všichni členové správní rady Nadačního fondu JMP včetně jejího předsedy.

Požár lyské Kovony a hromadná nehoda v tunelu: prohlédněte si videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku ve dnech 15. a 16. října 2018.

Foerster zazpívá společně s lounským Kvítkem

Jičín - V sobotu 20. října se v Porotním sále zámku uskuteční koncert Smíšeného pěveckého sboru Foerster.

Varhany u Jakuba mají nové svěcení

Jičín - Varhany u Svatého Jakuba se začaly opravovat v roce 2004 a oprava stála okolo čtyř milionů. Na té částce podílelo se město Jičín, ministerstvo kultury, děkanství a samozřejmě drobní dárci.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT