VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jaká je délka reklamační lhůty?

VÝCHODNÍ ČECHY - Pokud není žádost ve stanovené době vyřízena, máme právo na výměnu výrobku nebo na peníze.

16.8.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: ARCHIV HD

Každý z nás má nejspíš zkušenosti s reklamací či opravou výrobku. Proto se dnes zaměříme na reklamační lhůty, tedy, jak rychle je prodejce nebo servis povinen naši reklamaci vyřídit. Samozřejmě se budeme bavit o výrobku, který je v záruce.
Obecně je mezi občany známa lhůta třiceti dnů, kterou nám více upřesní Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů. „Zákon o ochraně spotřebitele opravdu ukládá prodejci jako maximální lhůtu pro vyřízení reklamace třicet dnů. Pokud se s kupujícím nedohodne na lhůtě delší,“ sdělil Josef Černý.
Toto prodloužení lhůty by však musel kupující písemně odsouhlasit. Nestačí tedy pouze oznámení prodejce, že oprava bude trvat třeba šedesát dnů. „Z tohoto důvodu nedoporučuji podepisovat reklamační protokol, protože na jeho zadní straně bývá některými prodejci možnost prodloužení drobným písmem uvedena. Spotřebitel, který si většinou protokol řádně nepřečte, tento souhlas nevědomky podepíše a potom mu nezbývá nic jiného než čekat,“ uvedl Josef Černý.

Jak správně spočítat dobu lhůty

Teď každého z vás jistě napadá, jak se těchto třicet dnů počítá. Především je důležité vědět, že se jedná o dny kalendářní, nikoliv pracovní, jak se nám snaží někteří prodejci namluvit. „Jako první den této lhůty je den následující po předání výrobku k reklamaci, odpočítá se třicet dnů včetně sobot a nedělí a poslední den do konce pracovní doby musí být naše reklamace vyřízena. Pokud tento den připadne na neděli nebo jiný svátek, je posledním dnem pro vyřízení reklamace nejbližší následující pracovní den,“ objasnil Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.Jestliže například přijdeme do prodejny 31. den a naše reklamace z jakéhokoliv důvodu není vyřízena, máme stejná práva, jako by měl výrobek vadu neodstranitelnou. To znamená, že můžeme požadovat jeho výměnu nebo můžeme od kupní smlouvy odstoupit. A to opět podle vlastní volby. Stejná lhůta pro vyřízení reklamace platí i u služeb nebo zhotovení věci a podobně.

 

 

 

 

 

Autor: Ludmila Kubíčková

16.8.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Stavebnictví - Stavebnictví Stavební dělník 16 000 Kč

Dělníci v oblasti výstavby budov STAVEBNÍ DĚLNÍK/-CE. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 16000 kč, mzda max. 18000 kč. Volných pracovních míst: 4. Poznámka: STAVEBNÍ DĚLNÍK/-CE, Místo výkonu : Valdice s výjezdy po zakázkových stavbách ČR, , V případě zájmu kontaktujte pana Ing. Ondřeje Brože na e-mailové adrese: novotna@staving.cz, telefonním čísle: 603 598 360, mzda : 100,- Kč/hod., Požadujeme:, Flexibilita, spolehlivost, manuální zručnost, Praxe ve stavebnictví výhodou., Nabízíme:, Pracovní poměr na dobu určitou 2 roky s možností prodloužení, Dovolená navíc, Stravné, , Vhodné i pro cizince na zaměstnanecké karty., Požadovaná znalost češtiny nebo ukrajinštiny z důvodu komunikace v těchto jazycích na pracovišti.. Pracoviště: Staving, spol. s r.o., Jičínská, č.p. 66, 507 11 Valdice. Informace: Ondřej Brož, +420 603 598 360.

Doprava a logistika - Doprava a logistika Řidič nákladního automobilu 200 Kč

Řidiči nákladních automobilů, tahačů a speciálních vozidel ŘIDIČ/-KA - ŘP SKUPINY C+E - BRIGÁDA. Požadované vzdělání: nižší střední odborné. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 200 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: ŘIDIČ/-KA - ŘP SKUPINY C+E - BRIGÁDA, Hledáme brigádníky na výpomoc v dopravě. NEDĚLNÍ SMĚNY., V případě zájmu kontaktujte Ing. Veroniku Klusákovou na telefonním čísle +420 721 952 109 v pracovních dnech v době mezi 8:00-14:00, na e-mailové adrese v.klusakova@masojicin.cz nebo osobně přímo ve společnosti Maso Jičín s.r.o. (Konecchlumského 1075, 506 01 Jičín)., , Požadujeme:, - řidičský průkaz skupiny C+E, - profesní průkaz, - kartu řidiče, - dopravně psychologické vyšetření (zajistíme), Začátek pracovní doby je ve 4:00 hod. , Pozice je vhodná i pro absolventy/-tky.. Pracoviště: Maso jičín s.r.o., Konecchlumského, č.p. 1075, 506 01 Jičín 1. Informace: Veronika Klusáková, +420 721 952 109.

Doprava a logistika - Doprava a logistika Řidič vysokozdvižných vozíků 13 400 Kč

Obsluha vysokozdvižných a jiných vozíků a skladníci SKLADNÍK/-CE. Požadované vzdělání: bez vzdělání. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13400 kč, mzda max. 25000 kč. Volných pracovních míst: 59. Poznámka: SKLADNÍK/-CE - pracoviště Jičín., V případě zájmu volejte na tel.: 800204080 p. Havelka nebo pište na e-mail: jindrich.havelka@cscargo.cz., , Pracovní náplň:, - příjem zboží pomocí čtečky čárových kódů, - vykládka a nakládka zboží pomocí VZV, - vychystávání zboží, , Zaměstnání na 3 směny.Vhodné i pro cizince.. Pracoviště: C.s.cargo a.s. jičín, Hradecká, č.p. 1116, 506 01 Jičín 1. Informace: Jindřich Havelka, +420 800 204 080.

Stavebnictví - Stavebnictví Stavební zámečníci 16 800 Kč

Stavební zámečníci STAVEBNÍ ZÁMEČNÍK/-ICE. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 16800 kč, mzda max. 18200 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: STAVEBNÍ ZÁMEČNÍK/-ICE, Náplň práce: montáž a demontáž dveří, zámků, zabradlí., Požadujeme: spolehlivost, pracovitost a kolektivní přístup. , Zaměstnanecké výhody: možnost prémií. , Pozice je vhodná i pro cizince na pracovní povolení., , V případě zájmu kontaktujte pana Vasyla Kharbaku buď na telefonním čísle 777 137 756 v pracovních dnech v době mezi 6:00-18:00 hod., nebo na e-mailové adrese kovstav@post.cz.. Pracoviště: Kovstav s.r.o.- pracoviště nová paka, Harantova, č.p. 399, 509 01 Nová Paka. Informace: Vasyl Kharbaka, +420 777 137 756.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Děti z mateřinky na Cipískově stezce.

Cipískovou stezkou návštěvníky provede Rumcajs s Mankou

Videosouhrn 16. srpna 2018

Záchrana zpod kyvadla a 160 netopýrů v ložnici: prohlédněte si videa dne

Ukradl z autonosiče kolo za 35 tisíc korun

Holín - Rekreační oblasti přitahují i zloděje. Posledním důkazem je včera oznámená krádež jízdního kola.

OBRAZEM: Herečka Babčáková učí improvizaci

Jičín - Valdštejnská lodžie hostila improvizační dílnu herečky a improvizátorky Simony Babčákové. Zúčastnili se jí divadelní herci i studenti divadelních škol. Workshop zakončí páteční improvizační večer. Začíná v 19 hodin a je na něj zvána i veřejnost.

Přišlápl plyn a skončil s fabií v lese

Hořice - Rychlá jízda byla příčinou středeční bouračky, které se stala kolem sedmé večer za obcí Sukorady. 

Hlasujte o nejlepší hospůdku roku 2018

Jičín - Kde podle vás vaří nejlepší pokrmy? Kde chodíte nejraději na čepované pivo? Hlasujte v anketě Deníku o nejoblíbenější provozovnu, deset hlasujících čtenářů vylosujeme a odměníme.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT